平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび弊社では、お客様へのサポート体制の強化およびサービス品質の向上を目的として、
2026年10月1日(木)より、コールセンターの受付時間を変更させていただくこととなりました。
また、受付時間を最適化することで、お電話が混み合う時間帯のオペレーター体制を強化し、
電話の繋がりやすさやご案内品質の向上に努めてまいります。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
■ 受付時間の変更内容
【現状】9:15 ~ 18:00(年中無休) → 【今後】9:15 ~ 17:30(年中無休)
■ 変更開始日
2026年10月1日(木)より
■ 変更の目的
受付時間を最適化し、ご案内体制を強化するため。
■ 営業時間外のお問い合わせについて
弊社ホームページの「マイページ」および「Q&A(よくあるご質問)」は、
24時間ご利用いただけます。ぜひご活用ください。
●マイページ → こちら
●Q&A(よくあるご質問) → こちら
※営業時間外にいただいたホームページからのお問い合わせにつきましては、
翌日以降に順次対応させていただきます。
以上
